判斷題為了防止丟失,旅游者的護(hù)照、回鄉(xiāng)證和集體簽證,在辦完手續(xù)后,可以保留在導(dǎo)游人員手中。()
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
9.多項(xiàng)選擇題為了圓滿完成接待任務(wù),導(dǎo)游服務(wù)集體必須互相協(xié)作,因?yàn)?)。
A.他們有共同的經(jīng)濟(jì)利益,即為各自獲取最大的經(jīng)濟(jì)收益
B.他們有共同的服務(wù)對(duì)象.即同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者
C.他們有共同的工作任務(wù),即執(zhí)行共同的旅游計(jì)劃,為其安排落實(shí)各項(xiàng)旅游服務(wù)
D.他們有共同的努力目標(biāo),即組織好旅游者旅游活動(dòng),使旅游者獲得滿意的服務(wù)
E.他們代表著各自所在旅行社的利益
10.多項(xiàng)選擇題為給客人留下良好的第一印象,導(dǎo)游人員應(yīng)以()。表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度來(lái)吸引旅游者。
A.真摯的表情
B.禮貌動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言
C.文雅大方的舉止
D.修飾有度的衣著打扮
E.果斷利索的處事作風(fēng)
最新試題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:?jiǎn)柎痤}
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:?jiǎn)柎痤}
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
題型:?jiǎn)柎痤}