A、說(shuō)明貨物售出,概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請(qǐng)旅游者自行解決
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A、不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨(dú)進(jìn)入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動(dòng)
D、飲酒量不超過(guò)本人酒量的1/2
A、研究旅游團(tuán)和旅游接待計(jì)劃
B、核實(shí)住房和車(chē)輛的準(zhǔn)備情況
C、了解不熟悉景點(diǎn)的情況
D、充分熟悉旅游團(tuán)大部分成員所從事的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
A、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞
B、靜態(tài)觀(guān)賞
C、強(qiáng)調(diào)觀(guān)賞時(shí)機(jī)
D、重視觀(guān)賞距離
A、專(zhuān)職導(dǎo)游一定是旅行社的正式員工
B、兼職導(dǎo)游一定不是旅行社的正式員工
C、由導(dǎo)游服務(wù)公司管理的導(dǎo)游均屬兼職導(dǎo)游
D、在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊(cè)的導(dǎo)游不一定是兼職導(dǎo)游
A、類(lèi)比法,移步換境法
B、突出重點(diǎn)法、虛實(shí)結(jié)合法
C、分段講解法,類(lèi)比法
D、虛實(shí)結(jié)合法、類(lèi)比法同胞旅行證明。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
A、旅行社
B、旅游飯店
C、旅游交通
D、旅游設(shè)施
最新試題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
簡(jiǎn)述游客在參觀(guān)游覽時(shí)突患重病的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述誤機(jī)(車(chē)、船)事故的預(yù)防及處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?