A、采取防范措施,但不告訴游客以免引起驚慌
B、導(dǎo)游員要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告訴乘客
C、向游客說明真實情況,作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊扇吮Wo旅游者
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A、說明貨物售出,概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請旅游者自行解決
A、不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨進(jìn)入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動
D、飲酒量不超過本人酒量的1/2
A、研究旅游團和旅游接待計劃
B、核實住房和車輛的準(zhǔn)備情況
C、了解不熟悉景點的情況
D、充分熟悉旅游團大部分成員所從事的專業(yè)知識
A、動態(tài)觀賞
B、靜態(tài)觀賞
C、強調(diào)觀賞時機
D、重視觀賞距離
A、專職導(dǎo)游一定是旅行社的正式員工
B、兼職導(dǎo)游一定不是旅行社的正式員工
C、由導(dǎo)游服務(wù)公司管理的導(dǎo)游均屬兼職導(dǎo)游
D、在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊的導(dǎo)游不一定是兼職導(dǎo)游
A、類比法,移步換境法
B、突出重點法、虛實結(jié)合法
C、分段講解法,類比法
D、虛實結(jié)合法、類比法同胞旅行證明。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
A、旅行社
B、旅游飯店
C、旅游交通
D、旅游設(shè)施
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
簡述游客要求親友隨團活動,導(dǎo)游員的處理程序。
說明此案例中事故的性質(zhì)。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
請問這是什么事件?
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
全陪如何做好旅游團離站服務(wù)?
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。