多項選擇題“忌語”是指在服務(wù)過程中不能使用的那些語言，下列屬于“服務(wù)忌語”的有（）

A.不知道
B.有意見，找經(jīng)理去
C.你先隨便看看
D.沒零錢了，自己出去換去


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題為客戶辦理業(yè)務(wù)時，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（）

A.翹二郎腿
B.斜視對方
C.以食指點對方
D.頭部仰靠在椅背上

2.多項選擇題服務(wù)人員在行走時應(yīng)該做到（）

A.大步流星
B.一路小跑
C.步伐大小適中
D.速度不緊不慢

3.多項選擇題以下尾號為（）的全球通號碼是二級特殊號。

A.288
B.488
C.088
D.6662

4.多項選擇題用戶可通過（）方式進(jìn)行彩印內(nèi)容的定制和修改。

A.短信
B.10086人工
C.Web門戶
D.網(wǎng)站

5.多項選擇題139.com有哪些功能？（）。

A.發(fā)說客
B.發(fā)短彩信
C.發(fā)布相片
D.打電話