政府在溝通當中，一方面要與利益相關者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

6.在突發(fā)事件的應對中堅持以人為本原則，要求（）。

4.了解傳染病的流行過程是專業(yè)技術人員進行傳染病（）的一個重要環(huán)節(jié)。

政府在引導輿論的方面要注意（）。

“911”時，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

5.對于一般性的突發(fā)事件來說，其應對機制應該至少包括（）等部分構成。

在處理突發(fā)事件的時候，只要把當事人安排妥當就可以了。（）

6.決策價值觀的轉(zhuǎn)變具體表現(xiàn)在（）。

突發(fā)事件的預防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預防火災要找到最危險的可燃物一樣，領導者要找出可能導致突發(fā)事件的關鍵因素，并盡可能提前加以解決。

公共突發(fā)事件具有突發(fā)性和緊急性的特點，耽誤不得、猶豫不得。（）