“911”時(shí)，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時(shí)轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動(dòng)，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。

15.大眾傳媒應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的傳播需求？

突發(fā)事件的預(yù)防包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預(yù)防火災(zāi)要找到最危險(xiǎn)的可燃物一樣，領(lǐng)導(dǎo)者要找出可能導(dǎo)致突發(fā)事件的關(guān)鍵因素，并盡可能提前加以解決。

突發(fā)事件包括：公共危機(jī)管理和（）。

在處理突發(fā)事件的時(shí)候，只要把當(dāng)事人安排妥當(dāng)就可以了。（）

應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，公務(wù)員要注意培養(yǎng)的基本素質(zhì)有（）。

在突發(fā)事件突然降臨之時(shí)，要變被動(dòng)為主動(dòng)，就必須全力提高媒體的輿論導(dǎo)向能力，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾一起投入到防災(zāi)、抗災(zāi)工作中。（）

政府在溝通當(dāng)中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們?cè)谖C(jī)中把事態(tài)處理的更好一點(diǎn)。

3.專業(yè)技術(shù)人員必須利用各種智囊機(jī)構(gòu)和獨(dú)立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學(xué)化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

2.對(duì)突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)，需要按照一定的（）標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先順序，確定現(xiàn)場處理的工作程序。