A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時,地陪告之若時間許可,有可能調(diào)換
B.客人提出自費參加別的活動,地陪馬上答應(yīng),并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時,地陪及時提醒客人注意安全
D.客人請地陪一同去不健康的娛樂場所,地陪斷然拒絕
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A.4
B.2
C.6
D.8
A.可以直接對客人說:“不行,日程已安排好,不能改變。”
B.找到領(lǐng)隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊決定
A.保護旅游者安全
B.保護現(xiàn)場
C.安撫旅游者
D.報警
A.委托書
B.托運單
C.托運費收據(jù)
D.以上幾項的復(fù)印件
A.參觀游覽服務(wù)
B.帶領(lǐng)游客用好第一餐
C.核對商定日程
D.人店服務(wù)
A、采取防范措施,但不告訴游客以免引起驚慌
B、導(dǎo)游員要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告訴乘客
C、向游客說明真實情況,作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當?shù)嘏沙鏊扇吮Wo旅游者
A、說明貨物售出,概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請旅游者自行解決
A、不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛
B、不單獨進入旅游者房間
C、不從事或代理他人從事商業(yè)活動
D、飲酒量不超過本人酒量的1/2
A、研究旅游團和旅游接待計劃
B、核實住房和車輛的準備情況
C、了解不熟悉景點的情況
D、充分熟悉旅游團大部分成員所從事的專業(yè)知識
A、動態(tài)觀賞
B、靜態(tài)觀賞
C、強調(diào)觀賞時機
D、重視觀賞距離
最新試題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導(dǎo)游員的處理程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導(dǎo)游員的處理程序。
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?