A.2080
B.1760
C.2000
D.2400
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A.德國人
B.日本人
C.英國人
D.法國人
A.1987
B.1989
C.1995
D.1999
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時,地陪告之若時間許可,有可能調(diào)換
B.客人提出自費參加別的活動,地陪馬上答應(yīng),并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時,地陪及時提醒客人注意安全
D.客人請地陪一同去不健康的娛樂場所,地陪斷然拒絕
A.4
B.2
C.6
D.8
A.可以直接對客人說:“不行,日程已安排好,不能改變。”
B.找到領(lǐng)隊,請他來做這部分人的工作,說明更改確實有困難,請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房
D.征詢所有人的意見,最后由領(lǐng)隊決定
A.保護(hù)旅游者安全
B.保護(hù)現(xiàn)場
C.安撫旅游者
D.報警
A.委托書
B.托運單
C.托運費收據(jù)
D.以上幾項的復(fù)印件
A.參觀游覽服務(wù)
B.帶領(lǐng)游客用好第一餐
C.核對商定日程
D.人店服務(wù)
A、采取防范措施,但不告訴游客以免引起驚慌
B、導(dǎo)游員要提高警惕,但一般不必采取措施,也不用告訴乘客
C、向游客說明真實情況,作出明確表示并采取防止危害發(fā)生的措施
D、全陪請地接社要求當(dāng)?shù)嘏沙鏊扇吮Wo(hù)旅游者
A、說明貨物售出,概不退換
B、陪同前往并協(xié)助交涉
C、婉言謝絕
D、請旅游者自行解決
最新試題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?