回顧旅程，征求意見;致歡送詞;帶隊提前趕往機場(車站，碼頭);辦理離站手續(xù);與司機結帳

集中交運行李;辦理退房手續(xù);集合登車。

合理而可能

盡量滿足游客需要原則;認真傾聽、耐心解釋原則;尊重游客，不卑不亢原則

要充滿信心;對工作的艱苦性復雜性要有充分的認識;對客人的抱怨和投訴要有充分的準備。

身體狀況準備;心理狀況準備;儀容儀表準備;知識語言準備。

主動爭取各方配合;尊重各方權限和利益;建立友情關系;主動交流信息和溝通思想;學習眾家之長;勇于承擔責任;保持適當距離。

尊重相關接待單位，多與接待單位溝通，相互支持，相互補救，堅持原則，平等協(xié)商。

尊重司機勞動，及時溝通情況，協(xié)助安全行車。