講清停留時間和注意事項;介紹本地商品特色;到旅游定點商店購物;承擔翻譯工作;介紹托運手續(xù);維護游客正當權(quán)益。

一種是計劃內(nèi)的;另一種是計劃外的，游客自發(fā)自費。

回顧當天活動;回答游客問詢;如果不從原路返回，做沿途風光導游;宣布次日活動日程。

交代游覽注意事項，導游講解，留意游客走向，防止游客走失。

重申當日活動安排，風情導游，介紹游覽景點，活躍氣氛。

預報當天天氣情況，游覽點地形，行走路線的長短，帶好自己衣服、雨具等

提前到達集合地點;核實、清點實到人數(shù);提醒注意事項;準時集合登車。

懂得尊重游客，保持微笑服務(wù)，使用柔性語言，建立伙伴關(guān)系。