核對(duì)活動(dòng)日程，落實(shí)旅游車輛，落實(shí)住房用餐，落實(shí)行李運(yùn)送，熟悉有關(guān)景點(diǎn)，掌握聯(lián)絡(luò)電話，提前聯(lián)系全陪。

熟悉接待計(jì)劃，落實(shí)接待事宜，準(zhǔn)備相關(guān)物質(zhì)，準(zhǔn)備語言知識(shí)，修飾自身形象，做好心理準(zhǔn)備。

表示歡迎，自我介紹(包括司機(jī)，地陪);表達(dá)竭誠服務(wù)的愿望，期望旅客合作，祝愿旅途愉快等。

客源國(地區(qū))知識(shí);景區(qū)、景點(diǎn)專題知識(shí)。

回收征求意見表;填寫《領(lǐng)隊(duì)小結(jié)》，整理有關(guān)材料;結(jié)清所有賬目，歸還所借物品;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理遺留問題。

注意旅游者的動(dòng)向，防止各種事故的發(fā)生;出現(xiàn)事故和問題時(shí)，應(yīng)與接待社密切配合進(jìn)行妥善處理，消除不良影響。

核實(shí)、確認(rèn)交通票據(jù);確定出行李時(shí)間;商定出發(fā)、叫早和早餐時(shí)間;協(xié)助飯店結(jié)清與游客的有關(guān)費(fèi)用;返還游客證件。

講清停留時(shí)間和注意事項(xiàng);介紹本地商品特色;到旅游定點(diǎn)商店購物;承擔(dān)翻譯工作;介紹托運(yùn)手續(xù);維護(hù)游客正當(dāng)權(quán)益。

一種是計(jì)劃內(nèi)的;另一種是計(jì)劃外的，游客自發(fā)自費(fèi)。