誘導式勸服，迂回式勸服，暗示式勸服。

熟悉游客的姓名，傾聽對方的談話，表達自己的意見，留下良好的印象。

言之有物，言之有據(jù)，言之有理，言之有情，言之有禮，言之有神，言之有趣，言之有喻。

內(nèi)容正確，語言正確。

正確、清楚、生動、靈活。

確認該團日程表上安排的每一次用餐情況，時間、團號、用餐標準、人數(shù)、特殊要求及陪同人數(shù)和標準。

抵離時間、交通方式、飯店內(nèi)的主要活動和具體安排。

客房類型、數(shù)量、時間、價格及其構(gòu)成。

飯店名稱、位置、概況、服務設(shè)施和服務項目。

本地和沿途主要風光，當?shù)仫L情，下榻飯店的基本情況。