因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

簡述領(lǐng)隊(duì)離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。