以上事件中發(fā)生了什么事故？

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。

如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？