A.個(gè)人在票據(jù)上的簽章可以是該個(gè)人的簽名
B.個(gè)人在票據(jù)上的簽章可以是該個(gè)人蓋章
C.個(gè)人在票據(jù)上的簽章應(yīng)為該個(gè)人預(yù)留在銀行的簽章
D.個(gè)人在票據(jù)上的簽章允許為原子印章
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A.商業(yè)匯票出票
B.銀行承兌商業(yè)匯票
C.銀行辦理商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)
D.銀行辦理商業(yè)匯票再貼現(xiàn)
A.在原則上樹立整體觀念和全局觀念
B.把客戶個(gè)人里放在首位
C.在個(gè)人與整體、局部與全局、當(dāng)前與長遠(yuǎn)利益發(fā)生矛盾時(shí),個(gè)人應(yīng)服從整體、局部應(yīng)服從全局,當(dāng)前應(yīng)服從長遠(yuǎn)
D.顧大局,識大體,以維護(hù)整體利益、全局利益、長遠(yuǎn)利益為道德原則
A.能較好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神
B.具備為客戶提供更滿意服務(wù)的基礎(chǔ)
C.是網(wǎng)點(diǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的根本要求
D.柜員所在部門能夠保有一種積極、和諧、充滿朝氣的精神面貌
A.妥善處理客戶投訴有利于提升銀行的形象
B.妥善處理客戶投訴是提高客戶滿意度的根本舉措
C.妥善處理客戶投訴是銀行提升服務(wù)質(zhì)量的重要渠道
D.妥善處理客戶投訴是銀行發(fā)現(xiàn)管理漏洞的重要渠道
A.要用感性的思維方式,耐心傾聽投訴
B.要快速反饋,判斷投訴的內(nèi)容
C.要及時(shí)給投訴的客戶以合理的答復(fù)
D.要及時(shí)給投訴的客戶解決問題
A.是一個(gè)銀行柜員必須具備的職業(yè)道德操守
B.是維護(hù)所在單位即銀行良好形象的關(guān)鍵要求
C.銀行柜員能夠做到公平對待所有客戶是提供服務(wù)的第一原則
D.銀行柜員能夠做到公平對待所有客戶是應(yīng)有的工作態(tài)度
A.銀行柜員能夠做到公平對待所有客戶是提供服務(wù)的第一原則
B.銀行柜員能夠做到公平對待所有客戶是應(yīng)有的工作態(tài)度
C.銀行柜員能夠做到公平對待所有客戶是提供服務(wù)的前提條件
D.銀行柜員能夠做到公平對待所有客戶是最重要的工作準(zhǔn)則
A.銀行柜員應(yīng)配合監(jiān)管人員審核所在機(jī)構(gòu)賬賬之間、賬表之間、賬實(shí)之間的一致性
B.銀行柜員應(yīng)配合監(jiān)管人員查閱外部審計(jì)報(bào)告和內(nèi)部審計(jì)報(bào)告
C.銀行柜員應(yīng)配合監(jiān)管人員了解和掌握業(yè)務(wù)經(jīng)營和內(nèi)部管理的基本情況
D.銀行柜員應(yīng)對網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)密資料應(yīng)適當(dāng)給予保密
A.員工應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)支出
B.某項(xiàng)支出沒有規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),可參照他行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開支
C.要將個(gè)人額外支出與公務(wù)支出進(jìn)行區(qū)分,不能混淆
D.要將個(gè)人額外支出與公務(wù)支出進(jìn)行區(qū)分,不能作不實(shí)申報(bào),騙取不當(dāng)收益
A.銀行業(yè)從業(yè)人員在外出工作時(shí)應(yīng)當(dāng)節(jié)儉支出
B.銀行業(yè)從業(yè)人員在外出工作時(shí)應(yīng)誠實(shí)記錄支出
C.不得向所在機(jī)構(gòu)申報(bào)不實(shí)費(fèi)用
D.不得向所在機(jī)構(gòu)多報(bào)、少報(bào)費(fèi)用
最新試題
安全保衛(wèi)工作的方針是什么?()
經(jīng)辦柜員根據(jù)審核通過的客戶資料,通過以下哪一項(xiàng)交易進(jìn)行開戶處理()
營業(yè)期間,單位外圍發(fā)生火災(zāi)臨柜人員應(yīng)立即出營業(yè)室救火,并報(bào)警。
根據(jù)廣東農(nóng)村信用社印鑒識別的業(yè)務(wù)規(guī)則及要求,空頭支票次數(shù)由驗(yàn)印系統(tǒng)通過空頭支票登記簿(243001)獲取,柜員通過以下哪一項(xiàng)交易添加的空頭支票信息?()
發(fā)生電器火災(zāi)時(shí),甲迅速去拿滅火器,乙見狀也起身端起身邊的臉盆一盆水就潑上去。問乙的做法正確嗎?
視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有對圖像信號采集、傳輸、切換控制、顯示、分配、記錄和重放的基本功能。
基層營業(yè)單位防范暴力的主要環(huán)節(jié)是守庫、押運(yùn)和營業(yè)期間。
廣東農(nóng)村信用社規(guī)定,關(guān)于未到期的定期存款以及已到期的約定轉(zhuǎn)存存款部提次數(shù)說法正確的是()
辦理個(gè)人網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù),可通過下列哪一項(xiàng)交易為客戶修改網(wǎng)上銀行交易限額?()
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