單項選擇題“到什么山上唱什么歌”是商務(wù)禮儀（）特征的喻意。

A.規(guī)范性
B.對象性
C.制度性
D.針對性


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1.單項選擇題入座禮儀要求入座時遵循（）。

A.右進(jìn)左出
B.右進(jìn)右出
C.左進(jìn)右出
D.左進(jìn)左出

2.單項選擇題與客交流中，必須體現(xiàn)熱情自信，運用（）聲音。

A.藍(lán)色
B.黑色
C.紅色
D.粉色

3.單項選擇題工作中，與客人保持5米距離，用于近距離介紹、指引的手勢是（）。

A.橫擺式手勢
B.提臂式手勢
C.直臂式手勢
D.回臂式手勢

4.單項選擇題關(guān)于介紹的順序不正確的是（）。

A.先把男士介紹給女士
B.先把客人介紹給主人
C.先把晚輩介紹給長輩
D.先把未婚介紹給已婚者

5.單項選擇題入座時動作要（），一般以坐椅子深度的（）為宜。

A.自然從容；1/4
B.端莊穩(wěn)重；1/3
C.輕盈和緩；2/3
D.敏捷快速；1/2