單項選擇題出版物發(fā)行員平時要經(jīng)常閱讀出版物的()、熟記出版物名、作者、出版社以及著名作家的代表作。
A.小說
B.散文
C.詩歌
D.目錄
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1.單項選擇題出版物發(fā)行員要善于進行(),推薦、引導消費者選購出版物。
A.反復強調
B.做好分內事
C.口頭宣傳
D.誘導
2.單項選擇題出版物發(fā)行員在接待過程中,對消費者的提問,答復要親切、簡明扼要,要講普通話,在接待工作中要真正做到四聲,即主動招呼聲、()、宣傳介紹聲、禮貌道別聲。
A.高聲
B.低聲
C.有問必答聲
D.笑聲
3.單項選擇題出版物發(fā)行員應口齒清晰,主要在語言、語調、()三個方面要合乎禮儀的基本規(guī)范。
A.語氣
B.聲音
C.內容
D.面部表情
4.單項選擇題在工作中,最為常見的道歉用語主要有:“抱歉!”“失禮了!”“失陪了!”()“不好意思!”等等。
A.多多包涵
B.您自便
C.搞不清
D.無能為力
5.單項選擇題與他人握手時,應用右手的手掌輕握對方的手掌,雙目注視對方,保持微笑狀態(tài),通常以()為宜。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3秒鐘
D.10秒鐘
最新試題
下列有關專題櫥窗陳列方法的表述中,正確的有()
題型:多項選擇題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中,屬于三級類目的有()
題型:多項選擇題
出版物征訂推薦目錄的編制主要包括()
題型:多項選擇題
下列選項中,屬于陳列設備材質的一般有()
題型:多項選擇題
出版物分類配置時,應以學科分類為基礎,采?。ǎ┑倪壿嬻w系配置,對出版物學科內容較多的類目進行再分類。
題型:多項選擇題
分類編制出版物征訂推薦目錄的工作步驟有()
題型:多項選擇題
下面那些屬于()網(wǎng)絡軟件。
題型:多項選擇題
征訂目錄的征訂說明主要包括()
題型:多項選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時,主要做到確定重點征訂、推薦的()
題型:多項選擇題
具有隱蔽性,識別難度大,卻蘊含較高的機會效益的是()
題型:單項選擇題