多項選擇題在開架銷售中,出版物發(fā)行員的接待的基礎(chǔ)工作要做到“三個主動”,即()
A.主動接待
B.主動配合
C.主動推薦
D.主動解釋消費者的詢問、要求和意見
E.主動宣傳
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1.多項選擇題在開架銷售中,出版物發(fā)行員的接待工作要做到“四勤”,即()
A.勤于詢問
B.勤于宣傳
C.勤于導(dǎo)購
D.勤整書架、書臺等
E.勤于疏導(dǎo)
2.多項選擇題在開架銷售中,出版物發(fā)行員的接待工作實行“三定一查”崗位責(zé)任制,“三定”是指()
A.定銷量
B.定責(zé)任
C.定人員
D.定任務(wù)
E.定崗位
3.多項選擇題之所以采用開架銷售的銷售形式,是因為它()
A.適合必須翻看內(nèi)容的出版物特點
B.順應(yīng)消費者購物心理要求
C.適合有消費需求的具體的消費者群D.方便管理
E.順應(yīng)出版單位需要
4.多項選擇題開架銷售中,出版物發(fā)行員對消費者的接待工作包括()等內(nèi)容。
A.三定一查
B.四勤
C.一站式服務(wù)
D.三個主動
E.多看、多學(xué)、多問、多記
5.多項選擇題流通服務(wù)要求出版物發(fā)行員熱情接待好每一位消費者,耐心解答消費者提出的各種問題,做到()。
A.動作標(biāo)準(zhǔn)
B.百拿不煩
C.百問不厭
D.神情質(zhì)樸
E.眼疾手快
最新試題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中,屬于二級類目的有()
題型:多項選擇題
陳列設(shè)備擺放的工作要求,除方便消費者外,還包括()
題型:多項選擇題
下列情況不屬于非法出版物形式的是()
題型:單項選擇題
出版物分類配置時,應(yīng)以學(xué)科分類為基礎(chǔ),采取()的邏輯體系配置,對出版物學(xué)科內(nèi)容較多的類目進(jìn)行再分類。
題型:多項選擇題
柜組銷售指標(biāo)的比較應(yīng)選擇()作為比較的對象。
題型:多項選擇題
在出版物目錄確定征訂、推薦范圍時,主要做到確定重點征訂、推薦的()
題型:多項選擇題
各種標(biāo)識、標(biāo)牌在擺放時,需滿足的要求有()
題型:多項選擇題
征訂目錄的正文主要包括()
題型:多項選擇題
具有隱蔽性,識別難度大,卻蘊含較高的機會效益的是()
題型:單項選擇題
分類編制出版物征訂推薦目錄的工作步驟有()
題型:多項選擇題