判斷題一旦發(fā)生空接,導(dǎo)游人員應(yīng)該首先排除漏接。()
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9.多項選擇題語言技能有()
A.聽
B.說
C.讀
D.寫
E.看
10.多項選擇題外國旅游團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時導(dǎo)游人員的正確態(tài)度應(yīng)是()。
A.不介入
B.與領(lǐng)隊一起做旅游者的工作
C.主動調(diào)解
D.表態(tài),但持中間立場
E.有可能時助其一臂之力
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