問答題什么是錯(cuò)接?簡述錯(cuò)接的性質(zhì)。錯(cuò)接如何預(yù)防與處理?

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4.名詞解釋錯(cuò)接
5.名詞解釋空接
6.名詞解釋漏接
7.多項(xiàng)選擇題一天,三個(gè)旅游團(tuán)同時(shí)進(jìn)入北京一家飯店,行李進(jìn)房后,一游客找到地陪,說他的行李找不著了,地陪應(yīng)在下述哪些地方幫其尋找行李()。

A.同團(tuán)的其他游客的房間
B.同來的其他兩個(gè)旅游團(tuán)的游客房間
C.上一站的機(jī)場
D.行李員休息室
E.與該旅游團(tuán)同機(jī)抵達(dá)由同一家旅行社接待但下榻在另一家飯店的旅游團(tuán)成員所在的房間

8.多項(xiàng)選擇題一名旅游者發(fā)生食物中毒,導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理()。

A.應(yīng)立即采取排毒措施
B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救
C.請醫(yī)生開具診斷證明
D.及時(shí)報(bào)告旅行社并追究用餐單位的責(zé)任
E.寫出書面報(bào)告

9.多項(xiàng)選擇題造成漏接的客觀原因有()。

A.導(dǎo)游員沒有認(rèn)真查閱接待計(jì)劃
B.原定班次、車次變更使旅游團(tuán)(者)提前到達(dá),上站沒有通知
C.接待旅行社接烈變更通知,但未能及時(shí)通知該團(tuán)導(dǎo)游人員
D.司機(jī)遲到
E.交通堵塞

10.單項(xiàng)選擇題由于旅行社有關(guān)工作人員未能及時(shí)將旅游團(tuán)滯留在上一站的情況通知導(dǎo)游員,導(dǎo)致空接。此時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()。

A.在接站地等候
B.從接站地返回
C.同旅行社有關(guān)部門聯(lián)系
D.同交通部門聯(lián)系