分析事故造成的原因。

全陪迎接服務(wù)的準備工作有哪些？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責任的情況有哪些？

簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

請問這是什么事件？

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？