多項選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有()

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具


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1.多項選擇題FAQ頁面設(shè)計的具體要求包括()

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細越好

2.單項選擇題即時通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù),這類工具通常簡稱為()

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

3.單項選擇題企業(yè)加強對()的行為進行研究,是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)

A.競爭者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費者

4.單項選擇題網(wǎng)上廣告收費最科學(xué)的辦法是()

A.按照每點擊一次計費
B.按照有多少人看到你的廣告來收費
C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計費
D.按業(yè)績收費(pay-for-performancE.

5.單項選擇題我國網(wǎng)絡(luò)廣告開始于()年。

A.1997
B.1994
C.2000
D.2002

最新試題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點的有()。

題型:多項選擇題

()是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務(wù)書面摘要,通常該策劃案是市場營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的總綜合。

題型:單項選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進行成本核算,一般包含人力成本、()、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點費用七大項目。

題型:多項選擇題

以下關(guān)于微信二維碼說法正確的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)內(nèi)容可以講策劃分為多種形式,下列選項中屬于根據(jù)內(nèi)容劃分策劃的是()。

題型:多項選擇題

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項選擇題

如果忘記微信密碼,可以通過以下哪種方式找回()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷具有以下哪些優(yōu)勢和吸引力()。

題型:多項選擇題

店鋪想要健康持續(xù)的運作下去有合理的布局,寶貝可以按不同形式進行差別定價。以下選項中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是()。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)人員推銷,是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標(biāo)客戶進行一對一溝通,介紹企業(yè)產(chǎn)品,事項交易的過程。網(wǎng)絡(luò)推銷人員的特性有()。

題型:多項選擇題