多項(xiàng)選擇題網(wǎng)上銀行柜臺(tái)操作時(shí),控制客戶ETOKEN使用環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,()交易無(wú)需授權(quán),經(jīng)辦柜員提交后即生效。

A.ETOKEN掛失
B.ETOKEN申請(qǐng)
C.ETOKEN解鎖
D.ETOKEN注銷


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶可以通過(guò)()渠道開(kāi)通查詢版網(wǎng)銀用戶功能。

A.柜臺(tái)
B.網(wǎng)上銀行自助申請(qǐng)
C.電話銀行
D.發(fā)送申請(qǐng)E-MAIL郵件

2.多項(xiàng)選擇題以下()賬戶可以作為“驗(yàn)證賬戶”調(diào)取個(gè)人客戶信息用于驗(yàn)證客戶身份。

A.活期一本通
B.零存整取
C.存本取息
D.信用卡

3.多項(xiàng)選擇題柜員辦理網(wǎng)銀個(gè)人客戶注冊(cè)應(yīng)審核()。

A.客戶申請(qǐng)表信息填寫的完整性
B.系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請(qǐng)表中的信息是否相符。
C.登錄聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和“黑名單”檢索系統(tǒng)檢查該客戶是否在“黑名單”之列,檢索后打印檢索結(jié)果隨傳票裝訂保存。
D.如果他人代辦應(yīng)留存代辦人的身份證復(fù)印件后方可辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)銀用戶注冊(cè)交易成功后,柜員選擇的客戶優(yōu)惠模式包括()。

A.正常收取
B.免首年服務(wù)費(fèi)
C.免三年手續(xù)費(fèi)
D.終生免服務(wù)費(fèi)

最新試題

普通ukey客戶丟失ukey后來(lái)前臺(tái)補(bǔ)辦一個(gè)新的ukey,應(yīng)使用哪只交易()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

USBKEY掛失業(yè)務(wù)為每日整點(diǎn)生效,即不是實(shí)時(shí)掛失。掛失后證書失效,如果需要重新啟用,再去柜臺(tái)解掛。()

題型:判斷題

退換上繳提供下級(jí)機(jī)構(gòu)將“退換繳回”的令牌上繳給上級(jí)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)操作。退換上繳操作由二級(jí)分行、三級(jí)支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起,也可由總行和一級(jí)分行操作。()

題型:判斷題

動(dòng)態(tài)口令牌管理系統(tǒng)中機(jī)構(gòu)信息的增加、撤銷、變更等維護(hù)由各級(jí)分支機(jī)構(gòu)填寫《分支機(jī)構(gòu)增加/變更申請(qǐng)表》,經(jīng)電子銀行主管人員審批簽字蓋章后由總行人事柜員完成。()

題型:判斷題

柜員在為客戶注銷手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN。()

題型:判斷題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行,則注銷客戶信息。若用戶同時(shí)開(kāi)通手機(jī)銀行等渠道則同時(shí)注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個(gè)渠道,則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。()

題型:判斷題

當(dāng)客戶申請(qǐng)將查詢版升級(jí)為VIP版時(shí),柜員應(yīng)要求客戶簽署服務(wù)協(xié)議,并進(jìn)行認(rèn)證工具的綁定和發(fā)放,同時(shí)應(yīng)注意對(duì)優(yōu)惠模式進(jìn)行修改。()

題型:判斷題

對(duì)于直接申請(qǐng)成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國(guó)銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過(guò)OFP聯(lián)動(dòng)注冊(cè)和客戶注冊(cè)為客戶直接注冊(cè)成為VIP客戶版;對(duì)于已經(jīng)是中國(guó)銀行網(wǎng)銀查詢版或理財(cái)版的客戶,則通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分變更升級(jí)成為VIP版客戶,即通過(guò)查詢版或理財(cái)版升級(jí)到VIP客戶版。()

題型:判斷題

網(wǎng)銀客戶在柜臺(tái)完成協(xié)議支付簽約后,可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。()

題型:判斷題

網(wǎng)上注冊(cè)客戶來(lái)前臺(tái)注冊(cè)成為網(wǎng)銀的手機(jī)短信客戶,應(yīng)使用哪只交易()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題