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單項選擇題話銀行柜面注冊客戶不能使用（）辦理電話銀行投資理財類業(yè)務(wù)。

A、牡丹靈通卡
B、理財金賬戶
C、牡丹靈通卡?e時代
D、牡丹信用卡

1.單項選擇題通過電話銀行口令卡開關(guān)設(shè)置功能，電話銀行口令卡客戶可自助（）該賬戶下非對外轉(zhuǎn)賬類交易的口令卡驗證功能。

A、只可開通
B、只可關(guān)閉
C、開通或關(guān)閉
D、不可自助開通或關(guān)閉

2.單項選擇題客戶可通過電話銀行人工服務(wù)辦理貸記卡單筆消費轉(zhuǎn)分期付款的業(yè)務(wù)?？蛻艮k理分期時，卡片可用額度必須（）每期還款額加手續(xù)費的金額，否則不允許辦理。

A、小于
B、等于
C、大于等于
D、大于

3.單項選擇題已申請辦理工商銀行信用卡的客戶可通過電話銀行查詢辦卡進度。若客戶使用的證件是身份證，則可通過（）進行查詢；若客戶使用的證件為非身份證，可通過（）進行查詢。

A、自助語音、人工座席
B、人工座席、自助語音
C、自助語音、自助語音
D、人工座席、人工座席

4.單項選擇題批量開靈通卡預(yù)注冊電話銀行實現(xiàn)了客戶通過電話銀行進行（），同時對于已經(jīng)預(yù)注冊電話銀行的客戶提供（）的功能

A、卡片啟用、開通電話銀行
B、開通電話銀行、卡片啟用
C、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財
D、投資理財、轉(zhuǎn)賬匯款

5.單項選擇題以下關(guān)于在電話銀行使用電子銀行口令卡描述不正確的是（）。

A、客戶通過電話銀行自助語音對外轉(zhuǎn)賬，必須進行口令卡認證，受相應(yīng)限額控制
B、電話銀行繳費通業(yè)務(wù)受口令卡限額控制
C、可通過電話銀行向工行及他行任意賬號轉(zhuǎn)賬
D、電話銀行約轉(zhuǎn)對外支付類交易，客戶必須進行口令卡認證