單項選擇題（）是個數(shù)據(jù)服務平臺，屬于分析型CRM，存儲著原始、基礎的業(yè)務數(shù)據(jù)以及加工、衍生的數(shù)據(jù)（比如客戶貢獻、匯總、統(tǒng)計指標）

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）


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1.單項選擇題個人客戶經(jīng)理應通過個人（）查詢其維護客戶的個人客戶信息。

A、核心銀行系統(tǒng)（CBANK）
B、客戶關系管理系統(tǒng)（PCRM）
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)（PVMS）
D、客戶營銷管理系統(tǒng)（PBMS）

2.單項選擇題PBMS系統(tǒng)中的優(yōu)質客戶篩選不包括以下哪些客戶類型（）

A、財富客戶
B、理財金目標客戶
C、待跟進客戶
D、貸款客戶

3.單項選擇題客戶經(jīng)理不可以在PBMS系統(tǒng)中查詢（）

A、基金歷史凈值
B、黃金價格
C、本人維護客戶的基金余額
D、個人客戶風險評估結果

4.單項選擇題在PBMS中接觸營銷產(chǎn)品推薦模塊總行開發(fā)的理財金的篩選條件是（）。

A、開立第三方存管賬戶且賬戶余額大于20萬活期存款余額大于10萬的
B、服務星級五星以上且未持有理財金的客戶
C、季度日均資產(chǎn)在20萬元以上且過去一個月發(fā)生過20萬元以上的大額的客戶
D、季度日均資產(chǎn)在100萬元以下且有貸款

5.單項選擇題在PBMS中接觸營銷產(chǎn)品推薦模塊總行開發(fā)的靈通快線無固定期限超短期產(chǎn)品的篩選條件是（）。

A、開立第三方存管賬戶且賬戶余額大于20萬活期存款余額大于10萬的
B、季度日均資產(chǎn)在20萬元以上且未開立理財金賬戶的客戶
C、季度日均資產(chǎn)在20萬元以上且過去一個月發(fā)生過20萬元以上的大額的客戶
D、季度日均資產(chǎn)在100萬元以下且有貸款

6.單項選擇題運用PBMS系統(tǒng)培養(yǎng)優(yōu)質客戶群，描述錯誤的是（）。

A、客戶經(jīng)理在工作或營銷活動中發(fā)現(xiàn)具有較好發(fā)展?jié)摿Φ目蛻魰r，可以將其登記為本人待跟進的客戶
B、待跟進客戶不限定為本行客戶，可以是他行客戶
C、已被客戶經(jīng)理登記的客戶，不能登記為待跟進客戶
D、已被客戶經(jīng)理登記的客戶，可以再次登記為待跟進客戶

7.單項選擇題下列不是PBMS系統(tǒng)中提醒功能的是（）。

A、本日提醒
B、本年提醒
C、提醒維護
D、提醒登記

8.單項選擇題PBMS系統(tǒng)中“用戶管理”主要功能不包括（）。

A、用戶信息管理
B、價格管理
C、交易授權管理
D、用戶匯總清單

9.單項選擇題在PBMS系統(tǒng)中客戶管理模塊優(yōu)質客戶分配描述錯誤的是（）。

A、PCRM每月篩選一次優(yōu)質客戶，并傳送給營銷系統(tǒng)
B、營銷系統(tǒng)按照“開戶集中地”原則將優(yōu)質客戶分配到營業(yè)網(wǎng)點
C、網(wǎng)點業(yè)務負責人再將優(yōu)質客戶分配給相應的客戶經(jīng)理
D、一個優(yōu)質客戶對應多個客戶經(jīng)理、一個服務網(wǎng)點

10.單項選擇題績效跨機構標志參數(shù)中允許跨機構的含義錯誤的是（）。

A、可以登記其他網(wǎng)點發(fā)生的業(yè)績
B、可以登記其他網(wǎng)點開立的儲蓄賬戶
C、管戶業(yè)績中包含其他網(wǎng)點的業(yè)績
D、登記本人管戶業(yè)績