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單項選擇題現(xiàn)為香港中國旅行社股份有限公司前身的中國旅行社成立于（）年。

A.1921
B.1927
C.1924
D.1935

1.單項選擇題被公認為近代旅游活動開端的旅游活動發(fā)生于()年。

A.1840
B.1845
C.1864
D.1841

2.填空題現(xiàn)代導游服務中，導游人員的口頭講解與圖文聲像結(jié)合的基礎是（）的進步。

3.填空題導游服務紐帶作用的具體表現(xiàn)為（）、（）、（）。

4.填空題導游服務是一項（）勞動和（）勞動高度結(jié)合的服務性工作。

5.填空題專業(yè)導游隊伍是在（）產(chǎn)生后逐步形成和發(fā)展起來的。

6.填空題導游人員向游客提供的接待服務，對于團體游客必須按（）的規(guī)定和（）實施，對于散客必須按（）的內(nèi)容和（）實施。

7.填空題據(jù)世界旅游組織1998年預測，在今后的十年里，增長最快的市場將是休閑旅游，其發(fā)展趨勢是（），而不是購買現(xiàn)成的產(chǎn)品。

8.填空題導游服務的共同屬性包括：社會性、（）、（）、經(jīng)濟性和（）。

9.填空題導游服務就其本質(zhì)而言，是導游人員通過向游客提供（）而創(chuàng)造特殊（）的勞動。在商品經(jīng)濟條件下，這種勞動通過交換而具有（）價值，在市場上表現(xiàn)為（）。

10.填空題導游人員的服務工作復雜多變，從人際關系來看，導游人員一方面代表委派旅行社，要維護旅行社的（）與利益;另一方面，導游人員又代表著游客，要維護游客的（），還要以（）的身份與有關各方交涉。