多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)完整的培訓(xùn)系統(tǒng)按縱向?qū)哟慰蓜澐譃椋ǎ┑葞讉€(gè)層次。

A、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
B、在職培訓(xùn)
C、一崗多能的培訓(xùn)
D、職前培訓(xùn)


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1.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)主要有（）。

A、銷(xiāo)售的最大化
B、損耗的最小化
C、承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任
D、支出最小化

2.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)店鋪經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)選擇時(shí)，客流分析的內(nèi)容有（）。

A、客流目的、速度和滯留時(shí)間
B、客流規(guī)模
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D、地形特點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題特許經(jīng)營(yíng)管理溝通的對(duì)象主要?jiǎng)澐譃椋ǎ讉€(gè)方面。

A、溝通主體
B、溝通信息系統(tǒng)
C、信息渠道或媒體
D、潛在消費(fèi)者

4.多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間溝通的方式有（）。

A、人員接觸
B、書(shū)面溝通
C、督導(dǎo)員定期訪問(wèn)
D、會(huì)議溝通

5.多項(xiàng)選擇題特許人和受許人之間存在的主要問(wèn)題有（）。

A、商品開(kāi)發(fā)能力差
B、加盟契約不明確，總部有單方面優(yōu)勢(shì)
C、出現(xiàn)違反有關(guān)法規(guī)的現(xiàn)象
D、總部的經(jīng)營(yíng)方針與加盟者對(duì)制度的期待不一致