判斷題如果個人客戶已經(jīng)注冊理財版網(wǎng)上銀行,可以到柜臺從理財版用戶降級到查詢版用戶。()

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6.多項選擇題關(guān)于POS渠道增強(qiáng)性服務(wù)的描述正確的是:()

A、進(jìn)行關(guān)聯(lián)賬戶交易時無需驗證待關(guān)聯(lián)賬戶密碼
B、通過渠道關(guān)聯(lián)賬戶時可直接將其下掛電子賬戶關(guān)聯(lián)進(jìn)網(wǎng)上銀行
C、首次開通網(wǎng)上銀行服務(wù)時將默認(rèn)開通手機(jī)驗證碼服務(wù)
D、所有交易均需經(jīng)辦復(fù)核通過方可提交后臺處理

8.多項選擇題在總行后批次中,對通過BPS系統(tǒng)批量開查詢版網(wǎng)銀及手機(jī)銀行功能進(jìn)行了優(yōu)化:支持僅為個人客戶批量開通查詢版網(wǎng)銀,而不開通查詢版手機(jī)銀行。如僅為客戶開通查詢版網(wǎng)銀,則填寫制作上傳批量文本時,數(shù)據(jù)項設(shè)置組合可以實現(xiàn)。()

A、“手機(jī)號碼”欄位,填寫;“開通渠道”欄位,設(shè)WM
B、“手機(jī)號碼”欄位,填寫;“開通渠道”欄位,設(shè)W
C、“手機(jī)號碼”欄位,不填;“開通渠道”欄位,設(shè)WM
D、“手機(jī)號碼”欄位,不填;“開通渠道”欄位,設(shè)W

9.多項選擇題當(dāng)客戶安全認(rèn)證工具到期后,前來柜臺辦理更換,以下正確的是()

A、仍給客戶更換成原認(rèn)證工具。
B、主動向客戶推介USBKEY工具。
C、如果客戶主動提出要求更換另外一種工具,柜員要積極為客戶辦理。
D.如果客戶首次使用USBKEY,應(yīng)提示客戶USBKEY包裝盒內(nèi)有操作指引,可指導(dǎo)客戶安裝和使用。

10.多項選擇題客戶持有的網(wǎng)銀Token到期,在柜臺如何進(jìn)行處理:()

A.先解綁、注銷舊Token,再申請、綁定新Token
B.通過E20238交易,使用新Token更換舊Token
C.直接延長舊Token有效期
D.再為客戶申請綁定新Token,讓客戶使用新Token進(jìn)行網(wǎng)銀操作

最新試題

一個客戶可以同時申請并使用中國銀行不同類型的認(rèn)證工具,包括數(shù)字安全證書和動態(tài)口令牌。()

題型:判斷題

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預(yù)約申請開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過在線預(yù)約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機(jī)號碼進(jìn)行校驗判斷。()

題型:判斷題

網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后,可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系()

題型:判斷題

電子銀行定向轉(zhuǎn)賬服務(wù)設(shè)置有單獨的限額控制,通過信息管理系統(tǒng)(BNMS)分別對個人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、家居銀行三個電子渠道進(jìn)行定向轉(zhuǎn)賬限額維護(hù)。()

題型:判斷題

我中國銀行協(xié)議支付業(yè)務(wù)支持客戶從柜臺、網(wǎng)銀和商戶網(wǎng)站多渠道發(fā)起簽約 ()

題型:判斷題

中國銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的E-TOKEN,也不得回收注銷客戶時解綁的E-TOKEN。()

題型:判斷題

客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求。超過年度總額的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理。()

題型:判斷題

網(wǎng)銀“賬戶查詢”交易可查詢以下哪類賬戶信息?()

題型:多項選擇題

網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后,可在網(wǎng)銀中解除簽約關(guān)系。()

題型:判斷題

市場細(xì)分變更可以進(jìn)行市場細(xì)分降級,即可以將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶,個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。()

題型:判斷題