判斷題當客戶注冊卡有效并已開通電話銀行服務時,可通過網(wǎng)銀自助找回用戶名。()
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最新試題
普通ukey客戶丟失ukey后來前臺補辦一個新的ukey,應使用哪只交易()
題型:單項選擇題
我中國銀行協(xié)議支付業(yè)務支持客戶從柜臺、網(wǎng)銀和商戶網(wǎng)站多渠道發(fā)起簽約 ()
題型:判斷題
CCSS(渠道輔助建設系統(tǒng))支持對在線預約申請開戶的個人客戶信息進行查詢、修改、打印。()
題型:判斷題
聯(lián)行行號為()
題型:單項選擇題
當客戶申請將查詢版升級為VIP版時,柜員應要求客戶簽署服務協(xié)議,并進行認證工具的綁定和發(fā)放,同時應注意對優(yōu)惠模式進行修改。()
題型:判斷題
《網(wǎng)上銀行服務憑條》為一式三聯(lián)??蛻艋貓?zhí)聯(lián)蓋章后交給客戶,銀行留存聯(lián)經(jīng)客戶簽字后收回,與客戶申請表格(銀行留存聯(lián))、服務協(xié)議一起隨傳票裝訂保存。()
題型:判斷題
柜員須認真審核申請表信息填寫的完整性,核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符。驗證客戶身份證件的有效性,如對客戶的身份證進行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對于核查信息不符的或過期的身份證件,不能辦理業(yè)務。為履行反洗錢義務,柜員對客戶須進行“黑名單”檢索核查。()
題型:判斷題
市場細分變更可以進行市場細分降級,即可以將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶,個人理財版用戶也可以降為個人查詢版用戶。()
題型:判斷題
客戶若由查詢版升級為網(wǎng)上銀行理財版或VIP版的,柜員必須為客戶開通手機交易碼服務。()
題型:判斷題
網(wǎng)銀客戶在柜臺完成協(xié)議支付簽約后,可在網(wǎng)銀中解除簽約關系()
題型:判斷題