單項(xiàng)選擇題在會(huì)議開始前和進(jìn)行過(guò)程中，文員的以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？（）?/strong>

A．協(xié)助簽到
B．分發(fā)資料
C．作會(huì)議記錄時(shí)離開會(huì)議室接聽電話
D．暫時(shí)保管與會(huì)者的物品


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1.單項(xiàng)選擇題文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來(lái)信時(shí)，不應(yīng)（）。

A．拆開后信紙?jiān)诤?、信封在前，一并裝訂，有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂
B．對(duì)寫信人的各項(xiàng)情況逐項(xiàng)登記
C．處理信件按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”原則，進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦
D．對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、調(diào)查處理的時(shí)間較長(zhǎng)的信件，應(yīng)復(fù)信作解釋和答復(fù)

2.單項(xiàng)選擇題文員在處理信訪工作時(shí)，由收信人（單位）復(fù)信的情況是以下哪一種？（）。

A．初次寫信，或有過(guò)激言行的
B．有過(guò)激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信
C．已做結(jié)案處理的
D．沒(méi)有具體內(nèi)容的匿名信

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是（）。

A．上級(jí)先伸手后，下級(jí)才能相握
B．一般社交場(chǎng)合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點(diǎn)一下
C．雙方有很多人時(shí)，可以交叉握手
D．握手時(shí)應(yīng)上身稍前傾，雙目注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好

4.單項(xiàng)選擇題傳真機(jī)最好用來(lái)傳送以下哪種郵件？（）。

A．一般的圖紙
B．機(jī)密文件
C．很長(zhǎng)的文件
D．感謝信

5.單項(xiàng)選擇題文員打印寄往歐美國(guó)家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是（）。

A．國(guó)名、地址、部門、姓名
B．姓名、地址，部門、國(guó)名
C．姓名、部門、地址、國(guó)名
D．姓名、國(guó)名、部門、地址