A、內(nèi)容
B、范圍
C、額度
D、業(yè)務(wù)的真實(shí)性
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A、現(xiàn)代化系統(tǒng)支付憑證
B、印鑒卡
C、存款證明
D、借記卡
A、點(diǎn)準(zhǔn)
B、挑凈
C、墩齊
D、捆緊
E、蓋章清楚
A、專人保管
B、專人負(fù)責(zé)
C、專人使用
D、以上都是
A、確保支付
B、合理調(diào)度
C、安全效益
D、及時供應(yīng)
A、通存、通兌業(yè)務(wù)
B、查詢業(yè)務(wù)
C、泰隆轉(zhuǎn)他行
D、他行轉(zhuǎn)他行
E、撤銷業(yè)務(wù)
A、查詢
B、存款
C、存款撤銷
D、取款
E、轉(zhuǎn)賬
A、人民幣現(xiàn)金存款
B、人民幣取款
C、轉(zhuǎn)賬
D、查詢業(yè)務(wù)
E、電匯
A、理財經(jīng)理
B、客戶
C、營業(yè)經(jīng)理
D、運(yùn)營部總經(jīng)理
A、未驗(yàn)資金證明
B、原詢證函
C、原現(xiàn)金交納單回單
D、介紹信
A、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)
B、優(yōu)化資源配置
C、優(yōu)化客戶質(zhì)量
D、提高產(chǎn)品交叉銷售率
最新試題
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長時間等待。
解答客戶咨詢時，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
中國建設(shè)銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是評價營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面人員服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，是規(guī)范柜面人員服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)。
迎接客戶，以下做法正確的是（）。
主卡申請人或持有人申請理財卡附屬卡時，應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復(fù)印件。對未滿18周歲的申請人，應(yīng)提供載明戶主（戶口簿第一頁）和申請人的戶口簿內(nèi)頁復(fù)印件。
屬營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問題，應(yīng)在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。
個人通知存款按存款人選擇的提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。其中一天通知存款需要提前一天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向銀行發(fā)出支取通知，并且存期最少需七天。
個人住房轉(zhuǎn)讓貸款期限最長為30年，如轉(zhuǎn)讓的住房為商業(yè)用房貸款期限最長為10年，且不超過所購住房的剩余使用年限；以住房置業(yè)擔(dān)保公司提供擔(dān)保之外的純保證方式發(fā)放的貸款，貸款期限最長不超過5年。
持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣？（）
從2007年3月1日起，全國銀行卡通兌業(yè)務(wù)實(shí)行以下優(yōu)惠（）。