持卡人書面掛失儲蓄卡、儲蓄卡密碼，受理行應按規(guī)定收取掛失手續(xù)費多少人民幣？（）

將定期存單移入定期一本通存折中，以下表述正確的是（）。

在產(chǎn)品募集過程中，實際募集額度與計劃額度不一致，總行以首次平盤額度及價格為基期標準，對差額部分總行追加平盤；對未完成總額度發(fā)生的資金缺口，總行將反向平盤，若市場價格低標準，反向平盤的損失在未完成計劃一級分行之間分攤，收益率仍保持（）平盤的收益率不變。

當柜員受理持卡人或代理人（以下稱還款人）到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務時，以下表述正確的是（）。

營業(yè)網(wǎng)點柜臺內(nèi)外應設置的物品以下規(guī)定正確的是（）。

屬營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)處理的客戶投訴問題，應在接到投訴時即時處理，并在（）個工作日內(nèi)將處理結果反饋客戶及有關部門。

電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護是對電話銀行約定轉入非本人賬戶的設定和關閉處理。

雙幣種信用卡開通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進行追加，目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。

經(jīng)辦行審核網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書載體申請表時不必核對銀行預留印鑒。

對（）未到期的教育儲蓄存款，要及時與客戶聯(lián)系，按有關規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款，要嚴格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。