A、保證擔(dān)保
B、抵押擔(dān)保
C、質(zhì)押擔(dān)保
D、交存一定數(shù)量的保證金
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A、主卡
B、附屬卡
C、芯片卡
D、IC卡
A、單位卡
B、商務(wù)卡
C、聯(lián)名卡
D、個(gè)人卡
A、人民幣卡
B、外幣卡
C、美元卡
D、歐元卡
A、存款
B、取款
C、轉(zhuǎn)賬
D、歸還貸款
A、三星卡
B、四星卡
C、五星卡
D、六星卡
A、消費(fèi)透支
B、取現(xiàn)透支
C、轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出透支
D、透支扣收
A、3
B、6
C、9
D、12
A、持卡人有效身份證件和吞沒(méi)卡正面漢語(yǔ)拼音或背面簽名一致
B、持卡人有效身份證件和吞沒(méi)卡對(duì)應(yīng)的存折(存折上應(yīng)打印卡號(hào)和姓名)
C、持卡人有效身份證件和發(fā)卡行出具的證明
A、取款
B、存款
C、轉(zhuǎn)賬
D、修改密碼
E、查詢賬戶余額
A、按照協(xié)議中約定的信息,選擇本期產(chǎn)品編碼,逐一輸入卡號(hào)/賬號(hào)、密碼(客戶輸入)、認(rèn)購(gòu)金額、證件類型及證件號(hào)碼
B、輸入的證件號(hào)碼與預(yù)留不相符時(shí),應(yīng)先對(duì)客戶信息進(jìn)行修改
C、信息,交易提交成功后,系統(tǒng)產(chǎn)生協(xié)議編號(hào)
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。
主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁(yè))和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。
屬營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)處理的客戶投訴問(wèn)題,應(yīng)在接到投訴時(shí)即時(shí)處理,并在()個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋客戶及有關(guān)部門。
營(yíng)業(yè)廳門前無(wú)垃圾,無(wú)雜物,不隨意張貼印刷品;營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無(wú)”。即()。
對(duì)()未到期的教育儲(chǔ)蓄存款,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對(duì)日期后存入、支取的教育儲(chǔ)蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。
如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。
迎接客戶,以下做法正確的是()。
當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí),柜員正確的做法是()。
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。