單項(xiàng)選擇題旅游者散布攻擊我國(guó)的言論時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.嚴(yán)正駁斥
B.求同存異
C.耐心解釋
D.認(rèn)真傾聽(tīng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪共同的基本職責(zé)的是（）。

A.當(dāng)好旅游者的全程顧問(wèn)
B.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用
C.維護(hù)旅游者的安全
D.景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解

2.單項(xiàng)選擇題（）需做好旅行中各站的聯(lián)絡(luò)工作。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.司機(jī)

4.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》關(guān)于導(dǎo)游員的定義，取得了（），導(dǎo)游才有資格從事導(dǎo)游活動(dòng)。

A.高中畢業(yè)證件
B.大學(xué)畢業(yè)證
C.導(dǎo)游資格證
D.導(dǎo)游證

5.單項(xiàng)選擇題維護(hù)旅游者合法權(quán)益最為核心的是（）。

A.為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.全心全意為旅游者著想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.時(shí)刻與旅游者保持良好關(guān)系

6.單項(xiàng)選擇題16周歲以上的成年人普通護(hù)照有效期為（）。

A.5年
B.6年
C.10年
D.12年

7.多項(xiàng)選擇題下列行為符合導(dǎo)游員行為規(guī)范的有（）。

A、隨身攜帶內(nèi)部文件
B、不私自攜帶自己的親友隨團(tuán)活動(dòng)
C、不與游客過(guò)分親近
D、向游客出售自己制作的相冊(cè)

8.多項(xiàng)選擇題一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員要掌握豐富的知識(shí)，這些知識(shí)主要包括（）。

A、政策法規(guī)知識(shí)
B、國(guó)際、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)知識(shí)
C、史地文化和心理學(xué)美學(xué)知識(shí)
D、旅行知識(shí)

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的形象主要表現(xiàn)為（）。

A、外在的穿著打扮
B、外在的儀容儀態(tài)
C、內(nèi)在的心靈美
D、內(nèi)在的道德品質(zhì)

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要掌握的專(zhuān)項(xiàng)技能主要有（）。

A、救護(hù)技能
B、駕駛技能
C、表演技能
D、組織技能