單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員具備外在良好素質(zhì)的基本條件是（）。

A.儀容衛(wèi)生
B.穿著打扮
C.言談舉止
D.身體素質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)中旅游者之間產(chǎn)生矛盾，應(yīng)該由（）。

A.地陪調(diào)解
B.全陪調(diào)解
C.領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
D.全陪和地陪一起調(diào)解

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體中，具體實(shí)施當(dāng)?shù)芈糜谓哟?jì)劃的是（）。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.景點(diǎn)講解員

3.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)在游覽桂林兩江四湖時(shí)，有一位旅游者提出希望單獨(dú)劃船游湖，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）。

A.同意其要求，但陪同一起劃船
B.說明為了安全，不能同意其要求
C.婉言勸阻，若游客堅(jiān)持，不要阻攔
D.請(qǐng)示旅行社后決定

5.單項(xiàng)選擇題旅游者散布攻擊我國(guó)的言論時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.嚴(yán)正駁斥
B.求同存異
C.耐心解釋
D.認(rèn)真傾聽

6.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪共同的基本職責(zé)的是（）。

A.當(dāng)好旅游者的全程顧問
B.在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用
C.維護(hù)旅游者的安全
D.景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游講解

7.單項(xiàng)選擇題（）需做好旅行中各站的聯(lián)絡(luò)工作。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.司機(jī)

9.單項(xiàng)選擇題依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》關(guān)于導(dǎo)游員的定義，取得了（），導(dǎo)游才有資格從事導(dǎo)游活動(dòng)。

A.高中畢業(yè)證件
B.大學(xué)畢業(yè)證
C.導(dǎo)游資格證
D.導(dǎo)游證

10.單項(xiàng)選擇題維護(hù)旅游者合法權(quán)益最為核心的是（）。

A.為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.全心全意為旅游者著想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.時(shí)刻與旅游者保持良好關(guān)系