單項選擇題好逐新獵奇、喜歡多動多看、對熱門社會問題有濃厚興趣的游客多為（）。

A.女性旅游者
B.年老旅游者
C.年少旅游者
D.年輕旅游者


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1.單項選擇題具有開放、隨意、重實利和浪漫、愛享受生活特點的游客一般是（）。

A.英國人和意大利人
B.中國人和日本人
C.西班牙人和荷蘭人
D.美國人和法國人

2.單項選擇題優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)是（）與規(guī)范化服務(wù)完美結(jié)合。

A.個性化服務(wù)
B.熱心服務(wù)
C.周到服務(wù)
D.真誠服務(wù)

4.單項選擇題遇到險情時，由司機保護車輛和旅游者，由（）去求援。

A.導(dǎo)游人員
B.旅游者
C.團長
D.計調(diào)人員

7.單項選擇題當(dāng)旅游團領(lǐng)隊、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時，地陪一般（）。

A.調(diào)查清楚
B.幫助解決
C.不要介入
D.了解情況

8.單項選擇題萬一發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員首先應(yīng)做的是（）。

A.通知旅游者
B.引導(dǎo)大家自救
C.疏散旅游者
D.立即報警

9.單項選擇題在游客即將結(jié)束行程并開始想家時，導(dǎo)游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。

A.提醒游客
B.耐心服務(wù)
C.以誠對待
D.唱歌跳舞