單項(xiàng)選擇題在旅游者產(chǎn)生煩悶或不快情緒時(shí)，導(dǎo)游人員有意識(shí)地調(diào)節(jié)旅游者的注意力，使其從不愉快，不順心的事而轉(zhuǎn)移到愉快、順心的事情上去，一般采用（）。

A.補(bǔ)償法
B.轉(zhuǎn)移注意力法
C.分析法
D.激將法


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2.單項(xiàng)選擇題人們旅游行為形成的（）主要是指人們有足夠的可自由支配收入和閑暇的時(shí)間。

A.反射條件
B.充分條件
C.客觀條件
D.主觀條件

4.單項(xiàng)選擇題好逐新獵奇、喜歡多動(dòng)多看、對(duì)熱門社會(huì)問題有濃厚興趣的游客多為（）。

A.女性旅游者
B.年老旅游者
C.年少旅游者
D.年輕旅游者

5.單項(xiàng)選擇題具有開放、隨意、重實(shí)利和浪漫、愛享受生活特點(diǎn)的游客一般是（）。

A.英國人和意大利人
B.中國人和日本人
C.西班牙人和荷蘭人
D.美國人和法國人

6.單項(xiàng)選擇題優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)是（）與規(guī)范化服務(wù)完美結(jié)合。

A.個(gè)性化服務(wù)
B.熱心服務(wù)
C.周到服務(wù)
D.真誠服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題遇到險(xiǎn)情時(shí)，由司機(jī)保護(hù)車輛和旅游者，由（）去求援。

A.導(dǎo)游人員
B.旅游者
C.團(tuán)長(zhǎng)
D.計(jì)調(diào)人員

9.單項(xiàng)選擇題維護(hù)旅游團(tuán)的團(tuán)結(jié)，與各地方接待旅行社的導(dǎo)游人員聯(lián)絡(luò)分別是（）的重要工作。

A.組團(tuán)社
B.領(lǐng)隊(duì)與全陪
C.團(tuán)長(zhǎng)
D.地接社