對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)，網(wǎng)上綜合支付系統(tǒng)與第三方平臺(tái)商戶采用自動(dòng)對(duì)賬的業(yè)務(wù)核對(duì)機(jī)制。自動(dòng)對(duì)賬不平時(shí)，將由第三方支付平臺(tái)發(fā)起“一次性支付沖正”處理。（）

B2B業(yè)務(wù)異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+1日及以后在柜臺(tái)進(jìn)行手工處理。（）

報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶的個(gè)別開戶權(quán)限在總行，批量開戶審批權(quán)限在總行或一級(jí)分行。（）

對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺(tái)或商戶問(wèn)題，各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶的溝通，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶解決。（）

分行暫?；蚪K止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請(qǐng)表》，說(shuō)明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級(jí)分行銀行卡部門及電子銀行部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，由一級(jí)分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務(wù)。（）

B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶完成“軟證書”申請(qǐng)。（）

監(jiān)督柜員和座席柜員擁有B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限，可通過(guò)該交易對(duì)B2B電子支付交易進(jìn)行監(jiān)控。（）

B2B商戶服務(wù)下功能包括“訂單查詢、文件下載、提交退貨文件、復(fù)核退貨文件、查詢退貨文件”。（）

報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)客戶開戶行與報(bào)關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。（f（）

柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶端操作員的權(quán)限，操作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。（）