單項選擇題物流客戶服務(wù)交易中因素是為()創(chuàng)造各方面的良好條件。

A.客戶
B.商品送達(dá)
C.產(chǎn)品交易
D.交易結(jié)算


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1.單項選擇題客戶服務(wù)交易前因素主要在于為客戶()。

A.提供良好的交易氣氛環(huán)境
B.負(fù)責(zé)招待
C.留下深刻印象
D.成為朋友

2.單項選擇題客戶服務(wù)是物流企業(yè)()的一部分,而非簡單的活動或績效評價尺度。

A.市場營銷
B.公共關(guān)系
C.贏利
D.整體經(jīng)營

3.單項選擇題客戶服務(wù)是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的()。

A.經(jīng)濟(jì)效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費(fèi)

5.單項選擇題采購屬于企業(yè)價值鏈中的()。

A.基本活動
B.輔助活動
C.重要活動
D.次要活動

6.單項選擇題物流活動中最主要的功能要素是()。

A.運(yùn)輸
B.保管
C.配送
D.運(yùn)輸和保管

7.單項選擇題“效益背反”指的是物流()之間存在損益的矛盾。

A.與流通
B.與生產(chǎn)
C.供需方
D.若干功能要素

10.單項選擇題現(xiàn)代物流服務(wù)功能是()。

A.單一的
B.多樣化的
C.靈活的
D.全方位的