問答題華潤(集團)有限公司(以下簡稱“華潤集團”)是一個多元化大型企業(yè)集團,它直接隸屬于國資委。作為我國最早開展對外貿(mào)易的窗口企業(yè),多年來該集團在戰(zhàn)略、組織管理等各方面實施了一系列改革舉措。
在經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃上明確“有限度的多元化”發(fā)展思路,將業(yè)務進行重組,分為五個部分(或者叫小集團、板塊):以零售帶動的日常消費品的生產(chǎn)、分銷以及相關(guān)服務;以住宅開發(fā)帶動的地產(chǎn)、建筑、裝修及建筑材料的生產(chǎn)和分銷;消費類科技產(chǎn)品的生產(chǎn)、分銷和服務;石油化工產(chǎn)品的貿(mào)易、生產(chǎn)和分銷;在電力、通訊和保險等行業(yè)的策略性投資。
在產(chǎn)業(yè)整合同時,重構(gòu)了企業(yè)集團母子公司關(guān)系,清晰地定義集團內(nèi)部的控股關(guān)系、決策權(quán)限和管理關(guān)系,細化出25個利潤中心,集團總部直接管理25個利潤中心,在公司戰(zhàn)略、人事任命、資金安排、評價與預算、整體協(xié)調(diào)、統(tǒng)一形象等6個方面由集團總部實施決定權(quán)。在此基礎(chǔ)上探索出一套管理多元化集團的系統(tǒng)模式——“6S”管理體系,這是將集團內(nèi)部多元化的業(yè)務及資產(chǎn)劃分為責任單位并作為利潤中心進行專業(yè)化管理的一種體系。
具體而言,華潤的“6S”構(gòu)成如下:
第一、利潤中心編碼體系(codingsystem)。在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,將集團及屬下公司按管理會計的原則劃分為多個業(yè)務相對統(tǒng)一的利潤中心(稱為一級利潤中心),并逐一編制號碼,使管理排列清晰。這個體系較清晰地涵蓋了集團絕大部分資產(chǎn),同時使每個利潤中心對自身的管理范圍也有明確的界定,從而便于對每項業(yè)務實行監(jiān)控。
第二、利潤中心管理報告體系(managementaccountsystem)。在利潤中心編碼體系的基礎(chǔ)上,每個利潤中心按規(guī)定的格式和內(nèi)容編制管理會計報表,管理報告每月一次,并最終匯總為集團的管理報告,由此解決了集團以往財務綜合報表過于概括并難以適應管理需要的問題。
第三、利潤中心預算體系(budgetsystem)。集團全面推行預算管理,將經(jīng)營目標落實到層層分解,最終落實到每個責任人每個月的經(jīng)營上。預算的方法由下而上,由上而下,不斷反復和修正,最后匯總形成整個集團的全面預算報告。
第四、利潤中心評價體系(measurementsystem)。預算執(zhí)行情況需要進行評價,而評價體系要能促進經(jīng)營目標的實現(xiàn)??偛扛鶕?jù)每個利潤中心業(yè)務的不同,差異化地訂制出不同的KPI評價指標與目標要求。
第五、利潤中心審計體系(auditsystem)。管理報告的真實性、預算的完成度以及集團統(tǒng)一管理規(guī)章的執(zhí)行情況,都需要通過審計進行再認定。集團內(nèi)部審計是管理控制系統(tǒng)的再控制環(huán)節(jié),集團通過審計來強化戰(zhàn)略、預算的推行,并確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量。
第六、利潤中心經(jīng)理人考核體系(managerevaluationsystem)。它主要從業(yè)績評價、管理素質(zhì)、職業(yè)操守三方面對經(jīng)理人進行評價,得出利潤中心經(jīng)理人目前的工作表現(xiàn)、今后的發(fā)展?jié)摿?、能夠勝任的職務和工作建議。根據(jù)考核結(jié)果來決定對經(jīng)理人的獎懲和聘用。
2003年以后,在集團推進利潤中心戰(zhàn)略執(zhí)行力的背景下,“6S”加入兩大變化:一是以業(yè)務戰(zhàn)略體系替代編碼體系;二是以戰(zhàn)略導向的多維視角來完善業(yè)績評價體系,其中平衡計分卡(BSC)理念的引入是主要推動因素,把關(guān)鍵業(yè)績的評價指標緊扣戰(zhàn)略導向,評價結(jié)果則檢討戰(zhàn)略執(zhí)行,同時決定整個戰(zhàn)略經(jīng)營單位(SBU)的獎懲,通過有效懲罰推動戰(zhàn)略執(zhí)行力,從而使“6S”成為了一個戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。華潤集團管理控制工具是“6S”,你是如何看待這“6S”之間的關(guān)系的?
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