A.總行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部網(wǎng)銀客服座席、各一級(jí)分行客戶服務(wù)中心客服座席
B.總行運(yùn)營(yíng)服務(wù)總部（客服）專家座席、各一級(jí)分行電子銀行部或網(wǎng)上銀行主管部門(含公司、個(gè)人業(yè)務(wù)條線)的客服協(xié)作崗
C.總行電子銀行部專家支持崗
D.總行銀行卡中心座席柜員

A.開戶行
B.集中簽約行
C.主簽約行
D.賬戶開戶行

A.注冊(cè)
B.注銷
C.綁定
D.同步

A.周累計(jì)限額
B.日累計(jì)限額
C.季累計(jì)限額
D.月累計(jì)限額

A.《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表（表1.企業(yè)客戶基本信息表）》
B.《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)變更表（表2.賬戶及權(quán)限信息表）》
C.《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行服務(wù)申請(qǐng)/變更表（表3.集團(tuán)理財(cái)服務(wù)信息表）》
D.以上表格均需填寫

A.柜員須審核客戶攜帶的證明材料、申請(qǐng)表格、簽署的協(xié)議是否完整、有效、合規(guī)。
B.完成柜臺(tái)的簽約交易后，將客戶服務(wù)交易憑證留存聯(lián)和申請(qǐng)表的客戶留存聯(lián)等交與客戶。
C.將申請(qǐng)表、交易憑證銀行留存聯(lián)等資料隨傳票裝訂送事后監(jiān)督。
D.如涉及BNMS集中簽約，在完成柜臺(tái)的簽約交易后，柜員將客戶申請(qǐng)資料報(bào)送集中簽約行。

A.柜員辦理E-TOKEN申請(qǐng)時(shí)，同一企業(yè)客戶（即公司名稱、證件類型、證件號(hào)相同）可以申請(qǐng)多個(gè)E-TOKEN，但同一序列號(hào)的E-TOKEN只能被一個(gè)用戶申請(qǐng)。
B.E-TOKEN管理相關(guān)業(yè)務(wù)，包括申請(qǐng)、注銷、掛失、解掛、解鎖等只能在主簽約行辦理。
C.柜員辦理E-TOKEN注銷時(shí)，應(yīng)查詢E-TOKEN與相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)是否有綁定關(guān)系，若有，應(yīng)先解綁再進(jìn)行注銷操作。
D.在“E-TOKEN管理”中，可向客戶提供短信認(rèn)證服務(wù)的掛失、解掛、注銷、解鎖、查詢、軟令牌解掛、軟令牌客戶資料更新服務(wù)，其短信認(rèn)證服務(wù)的廠商標(biāo)識(shí)為“SMS”軟令牌類型。

A.所有柜臺(tái)交易完成后打印的服務(wù)憑條客戶回執(zhí)聯(lián)
B.已加蓋開戶行簽章的《中國(guó)銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行BOCNET企業(yè)客戶服務(wù)申請(qǐng)/變更表》客戶留存聯(lián)
C.《中國(guó)銀行股份有限公司企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議》或《中國(guó)銀行股份有限公司企業(yè)客戶銀企對(duì)接服務(wù)協(xié)議》
D.以上均包括

A.1個(gè)
B.2個(gè)
C.3個(gè)
D.4個(gè)

A.開戶行
B.主簽約行
C.維護(hù)行
D.集中簽約行