多項(xiàng)選擇題銀行卡差錯(cuò)處理共有以下哪幾個(gè)環(huán)節(jié)組成（）。

A.客戶刷卡消費(fèi)
B.退貨
C.客戶投訴
D.查詢查復(fù)
E.差錯(cuò)處理


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1.多項(xiàng)選擇題下面哪幾項(xiàng)屬于重要空白憑證？（）

A.存單
B.支票
C.單位定期存款證實(shí)書
D.收貸收息憑證

2.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于教育儲(chǔ)蓄正確的是（）。

A.教育儲(chǔ)蓄存款的對(duì)象為在校小學(xué)四年級(jí)（含）以上的學(xué)生。
B.教育儲(chǔ)蓄存款最低起存金額為50元，本金合計(jì)最高限額為5萬元。
C.教育儲(chǔ)蓄存款存期檔次為一年、三年、五年。
D.教育儲(chǔ)蓄存款為零存整取定期儲(chǔ)蓄存款。

3.多項(xiàng)選擇題柜員在辦理農(nóng)信銀通存業(yè)務(wù)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)誤將取款業(yè)務(wù)辦理為存款時(shí)，應(yīng)采取正確的處理方式是（）。

A.在客戶未離開柜面時(shí)，使用通兌交易，將短款自客戶賬戶取出
B.若客戶已經(jīng)離開柜面，依據(jù)客戶留下的信息，聯(lián)系客戶前往柜面將短款自客戶賬戶取出
C.若客戶已經(jīng)離開柜面，且無法聯(lián)系到客戶時(shí)，經(jīng)4級(jí)柜員授權(quán)，使用“柜臺(tái)沖銷”交易將存入款項(xiàng)取消，再進(jìn)行后續(xù)處理。
D.填寫《協(xié)助控制錯(cuò)賬款項(xiàng)申請(qǐng)》，由縣級(jí)行社傳真至省聯(lián)社會(huì)計(jì)部，由省聯(lián)社協(xié)調(diào)對(duì)方省聯(lián)社解決

4.多項(xiàng)選擇題縣級(jí)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作的相關(guān)材料應(yīng)至少包括（），并由縣級(jí)行社保管。

A.申報(bào)材料
B.考核材料
C.稽核檢查材料
D.確認(rèn)材料
E.跟蹤考核材料

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些業(yè)務(wù)需要加蓋結(jié)算專用章（）

A.同城票據(jù)查詢
B.委托收款的發(fā)出
C.簽發(fā)銀行匯票
D.聯(lián)行往來報(bào)告表

6.單項(xiàng)選擇題掛失申請(qǐng)書（）由網(wǎng)點(diǎn)留存。

A.第一聯(lián)
B.第二聯(lián)
C.第三聯(lián)
D.第四聯(lián)

9.單項(xiàng)選擇題（）用于受理客戶提交而尚未進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理的各種憑證的回執(zhí)。

A.轉(zhuǎn)訖章
B.結(jié)算專用章
C.受理憑證專用章
D.聯(lián)行專用章