A、逐戶確定法
B、客戶自我推介法
C、資料查閱法
D、連鎖尋找法
E、中介介紹法
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A、委托預(yù)約
B、廣告預(yù)約
C、單方面預(yù)約
D、信函預(yù)約
E、電話預(yù)約
A、個(gè)體化
B、有生命
C、依存性和群體性
D、經(jīng)濟(jì)性
E、有感情
A、相關(guān)合同文本的及時(shí)提供
B、客戶回單的傳遞
C、業(yè)務(wù)申請表的及時(shí)提供
D、業(yè)務(wù)指南的及時(shí)提供
E、客戶對賬單的傳遞
A、《民法通則》
B、《擔(dān)保法》
C、《公司法》
D、《貸款通則》
E、《刑法》
A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理
D、引導(dǎo)新的金融產(chǎn)品消費(fèi)
E、實(shí)施靜態(tài)管理
A、廣泛性
B、差異性
C、易變性
D、持續(xù)性
E、群體性
A、盲目地介紹銀行及其產(chǎn)品的具體技術(shù)特征
B、掌握金融產(chǎn)品的特性
C、分析目標(biāo)客戶的利益點(diǎn)
D、將特性轉(zhuǎn)化成利益
E、分析銀行的盈利點(diǎn)
A、跟隨型
B、求同型
C、求異型
D、綜合型
E、引導(dǎo)型
A、喚醒客戶對現(xiàn)有問題的重視
B、讓客戶了解能獲得哪些改善
C、讓客戶產(chǎn)生想要的欲望
D、讓客戶認(rèn)識到本機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品或服務(wù)正好能解決他的問題及滿足需求
E、與客戶建立良好的私人關(guān)系
A、注重過程管理
B、注重客戶狀態(tài)管理
C、注重客戶滿意度管理
D、注重客戶成本管理
E、注重銀行盈利管理
最新試題
處置抵債資產(chǎn)的過程是什么?
什么是重組貸款?
XX市農(nóng)村信用社的各級貸款審查、審批和管理組織有哪些?
經(jīng)省、市聯(lián)社審查的大額貸款辦理展期的要求有哪些?
未按規(guī)定程序批準(zhǔn)擅自與借款人達(dá)成以物抵債協(xié)議或接受調(diào)解的,以及越權(quán)或變相越權(quán)收回抵債資產(chǎn)的信用社、聯(lián)社應(yīng)給以什么樣的處罰?
利用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法對貸款分類過程中,商業(yè)銀行必須至少做到哪幾個(gè)方面?
貸款的應(yīng)如何計(jì)收?
信用社取得抵債資產(chǎn)的方式有哪些?
使用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法對貸款質(zhì)量進(jìn)行分類考慮的主要因素包括什么?
處置抵債資產(chǎn)情況報(bào)告的具體內(nèi)容應(yīng)包括什么?