（）應(yīng)當設(shè)立信訪工作機構(gòu)。

信訪人提出投訴請求的，應(yīng)當載明信訪人的（）等信息。

復(fù)查程序中的審查可分為（）

信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服的，可以提出復(fù)查申請，應(yīng)滿足的條件是（）

信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，可以采取匿名形式，不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由等。

信訪人提出信訪事項，應(yīng)當客觀真實，對其所提供材料內(nèi)容的真實性負責。

信訪受理程序一般分為（）四個步驟。

信訪事項應(yīng)當自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機關(guān)負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。

若信訪人對行政機關(guān)作出的信訪事項處理意見不服，可以申請復(fù)查。復(fù)查的程序不包括（）。

信訪人提出信訪事項，可以采用書面形式也可以采用口頭形式。