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單項選擇題在接受納稅人的涉稅問題咨詢時，一般業(yè)務(wù)問題應(yīng)即時答復(fù)，疑難問題不能即時答復(fù)的，應(yīng)記錄咨詢信息并制作咨詢工單轉(zhuǎn)交由業(yè)務(wù)主管部門辦理，并告知咨詢?nèi)耍ǎ﹤€工作日內(nèi)回復(fù)。

A.1
B.3
C.5
D.7

1.單項選擇題熱點難點宣傳的基本規(guī)范要求，納稅服務(wù)部門人員在獲得對外發(fā)布核準(zhǔn)后，通過（）發(fā)布熱點、難點的問題和答案。

A.網(wǎng)上納稅人學(xué)校
B.辦稅服務(wù)廳公告欄
C.即時通訊軟件
D.網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳

2.單項選擇題按照《納稅服務(wù)規(guī)范》基本規(guī)范要求，服務(wù)態(tài)度投訴處理需在（）日辦結(jié)。

A.3
B.5
C.7
D.10

3.單項選擇題稅務(wù)機關(guān)于每年（）主動向社會公告年度納稅信用評價為A.級的納稅人名單。

A.4月份
B.5月份
C.6月份
D.7月份

4.單項選擇題地稅機關(guān)依法為納稅人從國庫辦理退稅時使用的稅收票證是（）。

A.《稅收繳款書（銀行經(jīng)收專用）》
B.《稅收繳款書（稅務(wù)收現(xiàn)專用）》
C.《稅收收入退還書》
D.《更正（調(diào)庫）通知書》

5.單項選擇題以下事項不屬于營業(yè)稅核準(zhǔn)類優(yōu)惠的是（）。

A.個人住房轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅優(yōu)惠
B.自主擇業(yè)軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部就業(yè)營業(yè)稅優(yōu)惠
C.殘疾人個人提供的養(yǎng)老服務(wù)營業(yè)稅優(yōu)惠
D.個人無償贈與不動產(chǎn)營業(yè)稅優(yōu)惠