多項選擇題持有中國銀行借記卡的個人客戶可通過()方式開通手機銀行服務(wù)

A.到網(wǎng)點柜臺注冊申請使用手機銀行服務(wù)
B.通過我行的WAP網(wǎng)站自助開通
C.開通網(wǎng)上銀行的客戶可以在網(wǎng)上自助注冊申請
D.通過電話銀行自助開通


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2.多項選擇題中國銀行網(wǎng)點柜員在接受個人客戶手機銀行服務(wù)申請或咨詢時,必須做到以下(),方能接受客戶申請

A.提示客戶仔細閱讀并同意遵守《中國銀行股份有限公司電子銀行章程》及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、安全須知等各項條款
B.告知客戶應(yīng)了解手機銀行的業(yè)務(wù)風險,充分了解我行已經(jīng)采取的風險控制措施
C.客戶應(yīng)采取的風險控制措施,以及相關(guān)風險的責任承擔
D.要求客戶簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議

3.多項選擇題對于手機銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內(nèi)容()

A.余額查詢 
B.交易明細查詢 
C.歷史余額查詢 
D.余額匯總查詢

4.單項選擇題由于手機顯示和通訊的特點,手機銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為(),且()手動刷新頁面功能

A.10秒;不提供
B.15秒;不提供
C.10秒;提供
D.15秒;提供

7.多項選擇題手機銀行柜臺業(yè)務(wù)包括()

A.手機/網(wǎng)上銀行開通關(guān)閉
B.手機用戶狀態(tài)變更
C.重置手機銀行密碼
D.手機客戶資料變更

8.多項選擇題手機銀行的“手機用戶狀態(tài)變更”包括()

A.掛失
B.掛失恢復(fù)
C.解鎖
D.注銷
D.15次;15次

9.多項選擇題對于未開通手機銀行且未開通網(wǎng)上銀行的客戶,柜員應(yīng)通過()交易為客戶注冊手機銀行

A.個人客戶注冊
B.個人客戶聯(lián)動注冊
C.個人客戶賬戶注冊
D.個人客戶賬戶聯(lián)動注冊

10.多項選擇題客戶到網(wǎng)點柜臺辦理貴賓版網(wǎng)上銀行,除需要注冊網(wǎng)銀的銀行卡/賬戶外,還需提供的相關(guān)資料可以是()

A.卡/賬戶
B.中銀理財客戶身份證明資料
C.財富管理客戶身份證明資料
D.私人銀行客戶身份證明資料

最新試題

中國銀行的電子支付卡(賬戶)可以轉(zhuǎn)換為實體信用卡()

題型:判斷題

個人網(wǎng)上銀行柜臺操作中,跨省關(guān)聯(lián)驗證賬戶必須是外省中行借記卡,不能使用存折賬號()

題型:判斷題

借記卡的附屬卡可以申請個人網(wǎng)銀相關(guān)服務(wù),包括注冊網(wǎng)銀或關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等()

題型:判斷題

客戶通過網(wǎng)銀進行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過年度總額的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理()

題型:判斷題

各分行應(yīng)制定詳細的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃,及時做好全轄各級人員,包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作()

題型:判斷題

在各分行之間,可以實現(xiàn)異地關(guān)聯(lián)賬戶()

題型:判斷題

柜員在為客戶注銷手機銀行時應(yīng)提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行注銷手機銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN()

題型:判斷題

CCSS(渠道輔助建設(shè)系統(tǒng))支持對在線預(yù)約申請開戶的個人客戶信息進行查詢、修改、打?。ǎ?/p>

題型:判斷題

在柜臺簽約開通查詢版服務(wù)時可以通過“網(wǎng)銀聯(lián)動注冊交易”完成()

題型:判斷題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機制上線后,只要客戶擁有Token且開通手機交易碼,就可以去柜臺調(diào)高交易限額()

題型:判斷題