多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行客戶可進(jìn)行的業(yè)務(wù)類型包括()

A.風(fēng)險評估
B.中銀理財計劃I
C.中銀理財計劃II
D.私對公轉(zhuǎn)賬


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于手機(jī)銀行在線預(yù)約申請開戶功能,以下描述正確的是()

A.對于我行存量未開通電子銀行的客戶,可以申請開通電子銀行
B.對于我行存量已開通電子銀行的客戶,可以申請單獨(dú)開通其它渠道服務(wù)
C.對于非我行客戶,可以申請開立借記卡賬戶并開通電子銀行
D.對于非我行客戶,可以申請開立信用卡賬戶并開通電子銀行

2.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行信用卡模塊包括如下功能()

A.信用卡服務(wù)設(shè)置
B.信用卡賬單服務(wù)
C.信用卡分期付款
D.信用卡附屬卡管理

3.多項(xiàng)選擇題持有中國銀行借記卡的個人客戶可通過()方式開通手機(jī)銀行服務(wù)

A.到網(wǎng)點(diǎn)柜臺注冊申請使用手機(jī)銀行服務(wù)
B.通過我行的WAP網(wǎng)站自助開通
C.開通網(wǎng)上銀行的客戶可以在網(wǎng)上自助注冊申請
D.通過電話銀行自助開通

5.多項(xiàng)選擇題中國銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員在接受個人客戶手機(jī)銀行服務(wù)申請或咨詢時,必須做到以下(),方能接受客戶申請

A.提示客戶仔細(xì)閱讀并同意遵守《中國銀行股份有限公司電子銀行章程》及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則、安全須知等各項(xiàng)條款
B.告知客戶應(yīng)了解手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)風(fēng)險,充分了解我行已經(jīng)采取的風(fēng)險控制措施
C.客戶應(yīng)采取的風(fēng)險控制措施,以及相關(guān)風(fēng)險的責(zé)任承擔(dān)
D.要求客戶簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議

6.多項(xiàng)選擇題對于手機(jī)銀行賬戶查詢功能中包括哪些二級菜單查詢內(nèi)容()

A.余額查詢 
B.交易明細(xì)查詢 
C.歷史余額查詢 
D.余額匯總查詢

7.單項(xiàng)選擇題由于手機(jī)顯示和通訊的特點(diǎn),手機(jī)銀行外匯交易“匯率查詢”頁面刷新頻率為(),且()手動刷新頁面功能

A.10秒;不提供
B.15秒;不提供
C.10秒;提供
D.15秒;提供

10.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行柜臺業(yè)務(wù)包括()

A.手機(jī)/網(wǎng)上銀行開通關(guān)閉
B.手機(jī)用戶狀態(tài)變更
C.重置手機(jī)銀行密碼
D.手機(jī)客戶資料變更

最新試題

中國銀行的電子支付卡(賬戶)可以轉(zhuǎn)換為實(shí)體信用卡()

題型:判斷題

注冊成為中國銀行網(wǎng)上銀行個人服務(wù)VIP的客戶必須具有中國銀行VIP客戶的中銀理財貴賓卡()

題型:判斷題

對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶(原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶),柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版;對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財版的客戶,則通過市場細(xì)分變更升級成為VIP版客戶,即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版()

題型:判斷題

沒有電話銀行密碼也可以通過長城電子借記卡或信用卡自助開通手機(jī)銀行。()

題型:判斷題

各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃,及時做好全轄各級人員,包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點(diǎn)柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作()

題型:判斷題

個人股商存管客戶辦理銀行單邊開戶、變更簽約借記卡時,須本人至中國銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù),不能由他人代辦。()

題型:判斷題

為客戶批量開通電子銀行個人服務(wù)時,柜員只能選擇開通查詢版市場細(xì)分()

題型:判斷題

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預(yù)約申請開戶業(yè)務(wù)確認(rèn)辦理前,不能通過在線預(yù)約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機(jī)號碼進(jìn)行校驗(yàn)判斷()

題型:判斷題

柜員在為客戶辦理“E-TOKEN個人客戶資料變更”業(yè)務(wù)時,需驗(yàn)證客戶本次需要更新的身份證件及E-TOKEN系統(tǒng)留存的原身份證件,如客戶不能提供原身份證件,則應(yīng)出示有權(quán)機(jī)關(guān)開具的相關(guān)證明。()

題型:判斷題

中國銀行電子銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能中可保存的收款人數(shù)量總共為100個,包括客戶在轉(zhuǎn)賬時自行維護(hù)保存的非定向收款人及在柜臺簽約的定向轉(zhuǎn)賬收款人()

題型:判斷題