由于中國(guó)銀行電子銀行服務(wù)柜臺(tái)操作比較簡(jiǎn)單，網(wǎng)點(diǎn)柜員可直接上崗維護(hù)客戶資料（）

柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時(shí)，需確保申請(qǐng)表的簽名與信用卡背面的簽名一致，從而確保客戶身份的真實(shí)性及合規(guī)性（）

個(gè)人股商存管客戶辦理銀行單邊開(kāi)戶、變更簽約借記卡時(shí)，須本人至中國(guó)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，不能由他人代辦。（）

網(wǎng)上理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售提供理財(cái)產(chǎn)品信息查詢及購(gòu)買(mǎi)、贖回、設(shè)置分紅方式等功能，支持7×24服務(wù)（）

在柜臺(tái)簽約開(kāi)通查詢版服務(wù)時(shí)可以通過(guò)“網(wǎng)銀聯(lián)動(dòng)注冊(cè)交易”完成（）

柜員在為客戶注銷(xiāo)手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷(xiāo)手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷(xiāo)網(wǎng)上銀行注銷(xiāo)手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系，注銷(xiāo)E-TOKEN（）

“賬戶貴金屬”提供的服務(wù)包括紙黃金、紙白銀交易賬戶設(shè)定、賬戶貴金屬買(mǎi)賣(mài)及交易狀況查詢功能。除交易規(guī)則外，紙白銀與紙黃金交易流程一致。（）

中國(guó)銀行網(wǎng)銀提供7*24服務(wù)，各分行需安排人員進(jìn)行夜間和周末、節(jié)假日期間的技術(shù)支持，做好配套的相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等工作，保障夜間BOCNET及相關(guān)系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行（）

注冊(cè)成為中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)VIP的客戶必須具有中國(guó)銀行VIP客戶的中銀理財(cái)貴賓卡（）

中國(guó)銀行柜員不得代為客戶保存保管已經(jīng)綁定的電子銀行認(rèn)證工具，也不得回收注銷(xiāo)客戶時(shí)解綁的電子銀行認(rèn)證工具（）