對于直接申請成為網(wǎng)銀VIP的客戶（原不是中國銀行網(wǎng)銀的客戶），柜員通過聯(lián)動注冊和客戶注冊為客戶直接注冊成為VIP客戶版；對于已經(jīng)是中國銀行網(wǎng)銀查詢版或理財版的客戶，則通過市場細分變更升級成為VIP版客戶，即通過查詢版或理財版升級到VIP客戶版（）

借記卡的附屬卡可以申請個人網(wǎng)銀相關服務，包括注冊網(wǎng)銀或關聯(lián)網(wǎng)銀等（）

注冊成為中國銀行網(wǎng)上銀行個人服務VIP的客戶必須具有中國銀行VIP客戶的中銀理財貴賓卡（）

銀聯(lián)跨行無卡支付是指持有銀聯(lián)借記卡的客戶通過銀聯(lián)或跨行渠道進行在線支付交易?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)銀“銀聯(lián)跨行無卡支付”功能，可對網(wǎng)銀關聯(lián)借記卡開通/關閉銀聯(lián)跨行無卡支付，設置每日交易累計限額。（）

個人網(wǎng)上銀行柜臺操作中，跨省關聯(lián)驗證賬戶必須是外省中行借記卡，不能使用存折賬號（）

系統(tǒng)控制客戶在前往柜臺完成前一次在線預約申請開戶業(yè)務確認辦理前，不能通過在線預約申請開戶功能再次提交申請.系統(tǒng)會根據(jù)客戶姓名、證件類型及號碼、手機號碼進行校驗判斷（）

市場細分變更目前支持市場細分降級，即將網(wǎng)銀用戶從個人VIP版用戶變?yōu)閭€人理財版用戶或個人查詢版用戶，個人理財版用戶降為個人查詢版用戶（）

柜員在為客戶注銷手機銀行時應提醒客戶注銷手機銀行同時會注銷網(wǎng)上銀行注銷手機銀行前應首先解除ETOKEN的綁定關系，注銷E-TOKEN（）

為客戶批量開通電子銀行個人服務時，柜員只能選擇開通查詢版市場細分（）

網(wǎng)上理財產品銷售提供理財產品信息查詢及購買、贖回、設置分紅方式等功能，支持7×24服務（）