多項(xiàng)選擇題下列屬于稅容禮儀的是（）。

A.頭發(fā)要整潔，梳理整齊，不準(zhǔn)染異色頭發(fā)，不要留怪異發(fā)型。男士不留長(zhǎng)發(fā)；女士長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束發(fā)或盤起
B.站立時(shí)雙臂和手在身體兩側(cè)自然下垂，也可雙手合起，放在腹前
C.鼻孔干凈，鼻毛不外露
D.女性不用深色或艷麗口紅
E.指甲整齊，不留長(zhǎng)指甲，女士不要涂顏色過于鮮艷的指甲油


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1.多項(xiàng)選擇題下列違反著裝管理規(guī)定的是（）。

A.李某著制服裙裝時(shí)，搭配帶有花紋圖案的絲襪
B.王某上班時(shí)穿拖鞋
C.張某著稅務(wù)服裝在辦稅場(chǎng)所吃水果
D.劉某中午著稅務(wù)制服參加同事的結(jié)婚喜宴

2.多項(xiàng)選擇題下列不符合辦稅服務(wù)廳人員著裝禮儀規(guī)范的是（）。

A.李某著春秋裝上衣佩戴硬肩章、金屬胸章及金屬肩徽、肩杠、領(lǐng)花，內(nèi)配一紅色T恤衫
B.張某著長(zhǎng)袖夏裝，夏裝上衣未扎在褲（裙）內(nèi)、扣袖扣、系統(tǒng)一配發(fā)的領(lǐng)帶
C.劉某已懷孕，著便服上崗
D.王某著春秋裝配非制服褲子上崗

3.多項(xiàng)選擇題屬于咨詢出件臺(tái)服務(wù)要求的是（）。

A.熱情接待納稅人，引導(dǎo)納稅人到相關(guān)的服務(wù)區(qū)域或窗口辦理各類涉稅事項(xiàng)，輔導(dǎo)納稅人填寫涉稅資料、使用自助辦稅設(shè)施
B.對(duì)納稅人的咨詢，耐心聆聽，對(duì)能夠即時(shí)解答的問題，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能即時(shí)解答的問題，應(yīng)留下納稅人的聯(lián)系方式，并告知其具體的答復(fù)期限
C.非即辦事項(xiàng)辦結(jié)后，應(yīng)將辦理結(jié)果或批復(fù)及時(shí)通知納稅人
D.受理納稅人辦稅事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)給予輔導(dǎo)和指引，對(duì)常見問題予以提示
E.及時(shí)受理納稅人的投訴或舉報(bào)，認(rèn)真記錄，能當(dāng)場(chǎng)處理的應(yīng)即時(shí)處理；不能即時(shí)處理的，應(yīng)留下納稅人的聯(lián)系方式，并告知其具體的回復(fù)期限

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)的是（）。

A.辦理納稅申報(bào)、認(rèn)證、稅款征收等事項(xiàng)
B.涉稅文書審批，辦理備案事項(xiàng)
C.開展納稅咨詢，提供辦稅輔導(dǎo)
D.辦理納稅人、扣繳義務(wù)人稅務(wù)登記事項(xiàng)

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